Eliminar cuenta y datos

Puedes solicitar la eliminación permanente de tu cuenta de Biblingo y de todos los datos asociados en cualquier momento.

Desde la app (más rápido)

Si todavía tienes la app instalada, la forma más rápida es entrar a Perfil → Ajustes → Eliminar cuenta. La eliminación se aplica de inmediato, sin necesidad de esperar respuesta por correo.

Sin acceso a la app

Si ya no tienes la app instalada o no puedes iniciar sesión, envía un correo a [email protected] desde la misma dirección asociada a tu cuenta (o indicando tu nombre de usuario y código de invitación, visibles en la sección Perfil de la app), con el asunto "Eliminar mi cuenta".

Verificaremos tu identidad como titular de la cuenta y procesaremos la eliminación en un plazo máximo de 30 días hábiles. Te confirmaremos por correo cuando el proceso haya finalizado.

Qué datos se eliminan

• Tu perfil (nombre de usuario, correo electrónico, identificadores de inicio de sesión).
• Tu racha de lectura, historial y estadísticas.
• Tus relaciones de amistad, solicitudes y toques/recordatorios enviados o recibidos.
• Tus tokens de notificaciones push registrados.

Esta acción es permanente y no se puede deshacer.

Contacto

Para cualquier duda sobre este proceso, escríbenos a: [email protected].